ITIL® Bring Your Own Device and ITIL (Exam obligated) (ITI-BYOD)

The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of AXELOS Limited. Exam for this training is obligated.

Bring Your Own Device (BYOD) is een niet meer te stuiten ontwikkeling binnen bedrijven. Het professioneel gebruiken en in beheer nemen van devices zoals Tablets en Smartphones is een van de uitdagingen waarvoor de ICT afdelingen staan.
ICT beheerders zitten vaak nog in een spagaat: moeten we dit nu wel of moeten we dit nu niet ondersteunen? En zo ja, wat moeten we dan precies ondersteunen en hoe moeten we dit dan doen?

Kleine en grote organisaties hebben er bijna altijd mee te maken en er lijkt geen ontkomen meer aan: de vraag voor veel organisaties is niet óf deze apparaten ook onderdeel worden van de infrastructuur, maar meer wanneer en hoe hiermee om te gaan.

Wat is dan de BYOD oplossing?
De training BYOD & ITIL is gebaseerd op de best “practice” in relatie tot hun ITIL proces bij veel toonaangevende organisaties. ITIL voldoet aan alle criteria om met deze “technology push” om te kunnen gaan.

De training doet voorstellen om nieuwe producten als tablets en smartphones in een professionele omgeving te overwegen, de diensten van deze apparaten op een goede manier te ontwerpen, op een gecontroleerde manier te implementeren en op een effectieve en efficiënte wijze te beheren. Uiteraard is de training wel geheel in het teken van BYOD en ITIL en gaat dus niet over andere ICT producten en diensten. U krijgt dus de “hands on" kennis die u nodig heeft voor deze specifieke devices!

De opleiding is interessant voor ICT professionals, technisch beheerders, en consultants voor wie deze cursus antwoord geeft op vragen over BYOD en implementatie en beheer hiervan.

Deze training bespreekt alle noodzakelijke aspecten om deze ‘devices’ (of apparaten) in organisaties te implementeren, waarbij alle facetten van deze nieuwe technologie besproken worden:

• Moeten we dit wel doen? Wat zijn voor- en wat zijn nadelen van smartphones en tablets in eigen beheer? Wat hebben we er aan? Hoeveel gaat het kosten en hoe voorkomen we enorme kosten voor roaming? Verdient het zichzelf wel terug? Heeft dit voordelen voor onze medewerkers of ons imago?
• Hoe gaan we het inrichten? Welke functionaliteit gaan we ondersteunen? Welke garanties gaan we afgeven richting klanten en gebruikers? Hoe zorgen we dat roaming kosten onder controle blijven? Is security wel af te dichten op ons niveau en hoe moeten we dit aanpakken?
• Hoe gaan we e.e.a. implementeren? Is daar voldoende kennis voor in huis? Wat moeten gebruikers, maar ook beheerders ervan weten? Welke implementatietools zijn er beschikbaar voor grote organisaties en voor kleinere organisaties?
• Hoe zorgen we ervoor dat de devices op een effectieve en efficiënte manier beheerd worden. Wie heeft welke rol en hoe zorg je ervoor dat dit op een juiste manier gecommuniceerd wordt? Welke beheertools zijn er op de markt voor grote en kleine organisaties? Wat is Mobile Device Management en hoe werkt het? Wat is Mobile Application Management en hoe werkt het?

NVT

Klassikaal: 3 dagen