• LOGIN
  • Geen producten in de winkelwagen.

Vraag- en luistertechniek (online)

 125,00 Excl. BTW per 3 maanden

INSCHRIJVING VOOR 3 maanden
Sinteno

Vraag- en luistertechniek (online)

Een effectieve methode om de boodschap van jouw gesprekspartner echt scherp te krijgen, is de LSD techniek: luisteren, samenvatten, doorvragen. In deze module leer je deze methode echt beheersen. Je gaat luisteren door te horen, maar ook te zien wat de ander bedoelt. Ook wordt je gevraagd om in tal van situaties in eigen woorden samen te vatten wat de ander bedoelt, om te checken of dat inderdaad is wat jouw gesprekspartner wilde zeggen. Je leert doorvragen om eventuele onduidelijkheden te onderscheppen, voordat ze een eigen leven gaan leiden.

Resultaat

  • Luisteren
  • Samenvatten
  • Doorvragen

Doelgroep

De training Vraag- en luistertechniek online is geschikt voor alle verkoopmedewerkers die nog wel eens aarzelen bij het achterhalen van de koopwens van hun klanten. Als je deze online training wilt inzetten binnen de opleiding die je volgt, dan werk je aan de volgende beroepscompetenties: Aandacht en begrip tonen, Samenwerken en overleggen, Vakdeskundigheid toepassen, Analyseren, Onderzoeken, Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten, Kwaliteit leveren, Omgaan met verandering en aanpassen, Gedrevenheid en ambitie tonen, Ondernemend en commercieel handelen.

Programma

Tijdens de training worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • Luisteren
  • Hoe kun je goed luisteren?
  • Non-verbaal luisteren
  • Verbaal luisteren
  • Gebruik van stiltes
  • Samenvatten
  • Doorvragen

Home

.

Merk

Sinteno

Sinteno

Extra informatie

Soort opleiding

E-Learning

Soort online training

Losse leermodule



Compleet in opleiden

Algemene Voorwaarden
Sinteno Attitude
top

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

Sinteno maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren en het gebruiksgemak te vergroten. Door gebruik te maken van deze website geef je impliciet toestemming voor het gebruik van cookies. Sinteno zal zorgdragen dat het gebruik van cookies geen of geringe gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de gebruiker van deze website. Meer informatie over het gebruik van cookies en/of persoonlijke gegevens kunt u vinden in het Privacy Statement van Sinteno.

Sluiten